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中国电力新闻网

发布日期:2021-09-25 18:37   来源:未知   阅读:

  国电力新闻网讯 通讯员 吕瑞娇 报道 8月9日,内蒙古电力包头供电局石拐供电分局接到调度指令,8月16日下午1时至8时,石拐区石园变921福永居线全线停电作业。随后,工作人员像往常一样,以短信、电话、微信等方式及时通知用户停电事宜。这时,负责石拐区福永居南村的电力网格员李阳阳猛然记起,村里的高大爷常年患有哮喘病,平时多依靠呼吸机缓解病症,老两口的儿女都不在身边,一旦呼吸机断电,后果不堪设想。他想到这里,立马拨通了高大爷家的联系电话。

  得知这一情况,8月16日清晨,电力网格员李阳阳立即与所里的年轻人一起,带着应急电源驱车直奔高大爷家中,并以最快速度连接好了呼吸机,并详细讲解了应急电源的使用方法及注意事项。看到呼吸机又可以正常运转,老两口很是感动,感谢小伙子们的热情周到:“不知道咋感谢你们了,我们本来想在村子附近找一台发电机,但是没有,没想到供电局能这么快就过来应急电源,还帮忙连接和调试……”

  把客户的需求放在心上,这是包头供电局一直在努力做的事。为保障用户的电力需求,结合“我为群众办实事”实践活动,包头供电局石拐供电分局采取电力网格员制度,常态化走访辖区用户,将特殊用户的家庭住址、联系电话、用电设施和生产生活状况纳入《特殊客户服务档案》,以“善小”供电服务温暖社会特殊群体。跑狗玄机www.7788789.com



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